従業員満足度調査サービス アンケートのプロセス
従業員満足度調査は、みずほ情報総研が担当します。
調査はお客さまとの打合せにもとづき、みずほ情報総研のオンラインアンケート・集計システム「e-リサプラス」を用いて実施します。「e-リサプラス®」とは、従来、紙やメールで行っていた煩雑な情報収集に対し、ウェブ上でアンケート形式の設問作成、実施、収集、集計、管理を容易に行うことができる汎用的なネットリサーチシステムです。
申し込みからご納入までの流れ
ステップ1 委託約款、委託申込書送付
- みずほ情報総研の担当者より、従業員満足度調査を実施する上での、機密保持等を定めた「委託約款」および「委託申込書」をお送りします。
ステップ2 申し込み
- 「委託申込書」に必要事項を記載し、お申込責任者ご捺印の上、みずほ情報総研の担当者宛に、郵送またはFAX送付をお願いします。
- なお追加設問を検討される上で、標準設問内容をお知らせする必要があれば、ご連絡ください。
ステップ3 申し込み受付
- 申込内容を検討・確認、実施期間を調整させていただき、みずほ情報総研の担当者よりアンケート実施期間、納入期日等を記載した「委託承諾書」をお送りします。
ステップ4 アンケート準備（2～3週間程度）
- 追加設問、属性（部門、職階、職種）、ユーザID等の設定作業をみずほ情報総研の担当者が実施します。
- 設定終了後、担当者様に当社のアンケートサイトに接続していただき、アンケート内容について最終確認していただきます。
- また平行して、担当者様から従業員様へのアンケート実施要領の告知を実施していただきます。（サンプルの案内文については、ご提供いたします。）
ステップ5 アンケート実施（2週間程度）
- 従業員様からアンケートを回答していただきます。なお回答率向上を図るために、中間時等にアンケート回答状況についてご報告いたします。（回答済のユーザID一覧送付）
ステップ6 アンケート集計（1週間程度）
- アンケート実施期間終了後、集計作業を実施し、「従業員アンケート調査集計結果」を担当者様にお送りします。
（注）期間については、申込内容、申込状況により変動するおそれがあります。目安としてお考えください。
プロセスの詳細
- 1.ご依頼をお受けすると、みずほ情報総研とお客さまとの打合せにより、以下のことを実施します。
- 調査対象者の範囲と人数
- 属性（職階・雇用形態、職種、部門）毎の区分設定
- 調査の段取り、スケジュール
- 追加質問の文章の確認
- 自由記入意見を並べる属性種類の選定
- 2.打合せ内容を踏まえて、「e-リサプラス」に設定し、対象従業員の方にIDとパスワードをお伝えします。その後、従業員の方にインターネット上で調査にご回答いただきます。
- 3.従業員の方にお答えいただいた結果を集計・分析し、調査レポート等を作成します。
- 4.調査レポート等をご提出します。
- *「従業員満足度調査」では、調査レポートに基づくご説明や報告会は行いません。
お問い合わせ
担当：情情報通信研究部
電話：03-5281-5322
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