Salesforce^® 向けログ取得ソリューション「Tracer for Salesforce」 概要

企業向けクラウドの代表的サービスであるSalesforceを利用する際に、標準機能では取得できない操作ログの取得を可能にするツール「Tracer for Salesforce」のご紹介です。

数年前まではSFA/CRMが主要サービスであったSalesforceですが、現在ではポータルサイトや業務システム等、その活用方法は多様化しており、機密性の高いデータを保存し利用するようなケースも増えてきています。

そうしたデータを扱うシステムにおいては、情報セキュリティの観点から、データへのアクセスの記録及び分析を可能とする安全管理措置を講じる必要がありますが、Salesforce標準ログ機能では、 「誰が、いつ、どの機能を利用したか」、 「誰が、いつ、何のデータへアクセスしたか」、といったアクセス記録は取得できません。

「Tracer for Salesforce」は、『ファイルの抽出履歴』、『情報閲覧履歴』、『検索条件履歴』、『ログオフ情報』等のログ取得を可能にし、利用者側の自己統制を支援します。