ネットリサーチ 「e-リサプラス^®」 概要

e-リサプラスは、インターネット経由で手軽にアンケート調査や情報収集が行える汎用ASPサービスです。設問項目の設定や結果の閲覧など、すべての操作が、ウェブブラウザ上で手軽に行えるため、調査実施者は、特別なITスキルや統計的なスキルがなくても、調査機関等に外部委託することなく、アンケート調査のすべてのフェーズを自分自身で進められます。

このたび追加されたテキストマイニング機能では、従来1件ごとに調査実施者が判断することが多かったお客さまのご意見・ご要望といった自由回答を、意味の似通った内容ごとに自動分類し、クラスタービューと呼ぶ360度方向の樹形図で定性情報を可視化するため、自由回答の全文を読まなくても代表的な意見をすばやく把握することが可能です。

調査実施から収集・集計にいたるまで自動運用が可能のため、アンケート調査にかかる体力コストおよび時間を大幅に削減することができます。

また、アンケート調査中でもリアルタイム集計を用いて、随時アンケート回答を分析できます。